据微信公众号报道，近日，浙江一商家爆料，收货地址为苏州市某中心小学的买家，网购45把红色雨伞后申请无理由退货。退回雨伞均有明显使用痕迹，且每把都写有学生姓名，无法二次销售。
此事涉及商家、小学生、家长、学校、家委会等多方群体，引起广泛关注。一桩小小的网购纠纷，撕开了诚信教育与规则监管层面的双重问题。
“七日无理由退货”是法律赋予消费者的权益，但不应成为少数人钻空子的借口，更不应该成为他们肆意薅取利益的工具。退货规则明确界定，退货商品必须完好、不影响二次销售。这批雨伞已投入使用且有破损，明显不符合退货条件，更别说还写满了名字。
商家本分经营、善待售后，遭遇不公后沟通却遭漠视，合法权益难以保障，实在令人心寒。以前我们常听到“无良商家”，这次却是商家的“有苦难言”。若不是网络曝光，商家大概率要承担货款与运费双重损失。长此以往，只会挫伤小微商家的经营信心。
从后续报道看，此事最后由家委会出面“担责”。如果确实是家委会所为，家长们理应明白，家长们的处事方式，潜移默化影响着孩子的三观。我们一直在说，诚信教育要从娃娃抓起，此事件中的相关行为极易误导孩子滋生投机取巧、贪图小利的思想，与立德树人的育人初衷显然背道而驰。
此事即便由家委会相关人员操作，相关学校也不该沉默。校园是立德树人的主阵地，涉事学校应履行监督引导职责，纠正不当之风，筑牢校园内外的诚信根基。
此外，电商平台也需反思。近年来，屡屡发生的类似事件，理应倒逼各大电商平台进一步完善售后退货审核机制，细化无理由退货判定标准，加大退回商品核验力度，明晰使用后商品退货界定，畅通商家维权渠道，堵住恶意退货的漏洞。
诚信最无价，小事见德行。唯有学校压实教育监督责任、家长以身作则、平台补齐规则监管短板，方能让诚信之风浸润校园，让市场规则守护公平，让公平公正的消费环境蔚然成风。 （朱春友）
编辑 崔恒